解决办法如下：

1. 关闭机顶盒，将智能卡从机顶盒取出，用嘴向智能卡芯片(黄色铜片)哈气，再用软布将其擦拭一下，在装上试试。

(最常见)2.将电视和机顶盒连接的所有音频、视频、有线输入线重插一遍。点机顶盒遥控器上的“状态”键，看看信号质量不能低于50%3.以上如果都不行，就将电视切换至TV频段，去试一下原模拟电视信号免费赠送的那几个台，要是不行，有可能是电视坏了。

4. 要是原模拟电视信号免费赠送的那几个台可以看，拨打数字电视服务热线，报修。

区域停电，光缆断裂，播出故障，非法侵入等均可能造成信号中断。