平衡计分法平衡计分卡法(BSC, balanced score card)平衡计分卡是哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)与诺朗顿研究院教务长戴维·诺顿(David Norton)在1990所从事的“未来组织绩效衡量方法”研究计划中发明的。
平衡计分卡常见的四个维度为财务、顾客、组织内部流程、学习与成长。组织也可依照本组织性质对各个维度的主轴进行调整。以下是常见的四个基面与供参考的评估指标
平衡计分法是一种常用的评分方法,它可以在评分标准不完全相同的情况下,对多个评分者进行评分,以获得一个相对公平的评分结果。以下是一个平衡计分法的例子:
假设有三个学生参加了一场考试,他们的成绩分别为85分、90分和85分。如果使用传统的评分方法,可能会出现以下情况:
- 第一个评分者可能会给85分的学生打90分,给90分的学生打100分,给85分的学生打85分。
- 第二个评分者可能会给85分的学生打90分,给90分的学生打100分,给85分的学生打85分。
- 第三个评分者可能会给85分的学生打85分,给90分的学生打90分,给85分的学生打85分。
这种情况下,三个学生的总分数分别为250分、300分和250分,显然不公平。但是,如果使用平衡计分法,可以按照以下步骤进行评分:
- 将每个学生的得分乘以3,得到总分数。
- 将每个学生的总分数除以3,得到加权平均分数。
- 将加权平均分数作为最终的评分结果。
按照这种方法,三个学生的最终评分结果为85分、90分和85分,平均分数为87.67分,比较公平和准确。