京东物流的愿景是：成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

京东物流的使命为：技术驱动，引领全球高效流通和可持续发展。这是出自2020年8月18日，京东CEO王振辉的内部信，信中宣布京东物流将进行使命愿景、组织架构、品牌形象三个升级。