接单文员是指以订单为依据，跟踪产品，跟踪服务的文职人员。

但有些公司对接单文员的要求很高，也赋予一些权力。不同公司、接单文员有不同工作安排。一、接单文员主要工作内容如下：

1、负责客户订单的跟踪、沟通及协调；

2、负责客户订单的跟单工作；

3、负责从接单到交货、收付的跟踪工作；

4、负责接、出、单记录，资料整理；

5、提交审核销售订单转换为生产指令单；

6、完成领导交办其它工作内容。扩展资料：文员分类：工行文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员行政文员主要负责办公室日常事务。人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。文案文员主要负现起草文件合同等文件。档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

一种职位。这个所谓的接单文员，就是负责一些外围工作的，如，清点人员名单，跟踪服务，接受申请，协助公司内部人员办事等等。

接单文员是指承担企业或个人的接待、接单工作的文职人员，主要职责包括接听电话、回复邮件、处理客户反馈和投诉、安排预约等。接单文员是企业形象的代表之一，他们负责维护企业形象，在客户或用户和企业之间起到沟通桥梁的作用。

接单文员需要具备良好的沟通能力和服务意识，以及较强的应变能力和认真负责的态度。同时，需要具备熟练操作办公软件的能力，并具有较好的英语水平和跨部门协作能力。由于接单文员的职责比较综合，因此对于不同企业和行业的接单文员所需的能力和素质也会有所不同，需要根据实际需求进行细分。

接单文员在现代社会中扮演着重要的角色，是企业和客户之间有效沟通的关键环节，对提升企业形象和客户满意度有着不可低估的作用。

接单文员一般是贸易类商业公司的职位，主要负责贸易订单的咨询，跟踪，接受，以及售后联络等事项，是贸易商业公司外的业务对接岗位，职责非常重要，关系到公司业务的发展。

接单文员一般要对公司的业务和产品有一定的了解，同时要擅长沟通。

接单文员主要负责客户订单的跟踪、沟通及协调。

其具体工作内容是：工作要求：具有良好的沟通及表达能力，具有较强的责任心，工作耐心细致，打字熟练，办公软件熟练； 工作内容：报价、接单、下单、跟单。 有上进心，具有团队合作精神。