英语：考试会涉及到英语听力、阅读、写作和口语等多个方面，考生需要提高自己的听说读写能力1。

专业基础知识：考试会涉及到航空服务概论、航空运输服务、航空旅游服务、航空货运服务、航空安全等基础理论知识，考生需要熟练掌握这些知识1。职业素养：考试会涉及到考生的职业素养，包括专业精神、服务意识、团队合作精神、沟通能力、应变能力等，考生需要注重提高自己的职业素养1。