1、查看支付账户是否有扣款成功的提示，如果已经成功扣款，页面显示加载失败的话，应该是网络问题或者系统延时。

只要半小时后，清空电脑缓存，再登录系统查看状态。

2、如果支付账户没有扣款，则付款失败，重新登录、支付。

3、自己不能够解决，可以电话报名系统首页上的考务技术支持电话详细咨询、解决。