首先要看你的招行专业版是哪种类型的了：如果是忘了文件证书用户密码，只有从登陆界面点“删除用户”，选择“用户删除”。

然后，再选择“证书管理”启动向导，并把以前备份的证书恢复进去，恢复的时候通过回答预设问题、身份证号等，重置登陆密码——如果没有备份文件证书，则须重新到银行申请数字证书了（免费）。如果是移动证书即U-KEY的，那只有去招行网点重新申请数字证书了（免费）