1. 了解问题的情况：询问顾客关于脱皮问题的具体情况：脱皮的位置、是否正常使用、是否有使用鞋油或其他的鞋油或剂等等，以帮助了解和解决问题。

2. 解释保修和退换政策：如此类问题属于质量问题，您可以向顾客解释商品的保修、退换政策及处理方法，以便顾客进行合理的选择。

3. 推荐修鞋店：您可以向顾客推荐具有较高信誉度的专业修鞋店。让专业的修鞋师对顾客的皮鞋进行检查和修复，维护顾客的权益，并帮助顾客解决脱皮的问题。

4. 联系制造商：如果产品在保修期内，可以让顾客联系制造商，制造商会提供更好的保修、退换等方案。如果超出保修期，制造商也可能提供相应的售后服务。总之，当遇到这样的问题时，需要及时与顾客沟通，确保及时处理，保持积极和诚信的态度，并为顾客提供合理和专业的解决方案。

首先需要确认是否是产品质量问题。如果是质量问题，可以联系商家进行退换货或者维修处理。如果已经超过了商家的售后服务期限，可以考虑联系厂家或者第三方维修服务商进行处理。

如果是因为个人使用不当或者保养不当导致的脱皮，可以尝试使用专业的鞋子保养产品进行修复，或者咨询专业维修师傅的意见。总之，需要根据具体情况进行判断和处理

鞋子脱皮可能是由于鞋子质量不佳或者长时间穿着磨损造成的，处理方法有几种。

首先，可以使用普通皮鞋护理油或者皮鞋蜡来擦拭鞋子，让鞋子重新焕发光泽。

其次，可以寻求专业的鞋匠进行修复，修复专家可以根据鞋子的磨损情况进行维修，让鞋子焕然一新。

另外，在日常穿着中要注意避免摩擦和刮伤，选择合适的鞋垫和鞋底也可以延长鞋子的使用寿命。综上所述，定期保养和修复都是处理鞋子脱皮的方法，可以让鞋子焕发新生。