滕州新源热力有限公司可以退款。

根据《山东省供热条例》第二十二条，供热企业应当在每年采暖期开始五日前，将供热时间、质量标准和收费标准向社会公布。供热企业应当按照公布的供热时间、质量标准和收费标准，向热用户收取采暖费。因此，滕州新源热力有限公司可以向用户收取采暖费，但是如果用户不需要供暖，可以向供热企业申请退款。需要注意的是，具体的退款政策和流程可能因地区和供热企业的不同而有所不同，建议用户在申请退款前先咨询供热企业的相关政策和流程。