商务礼仪是指在商务活动中应遵守的一系列礼节，包括保持礼貌、礼节正确的握手、称呼方式、言行举止等。

它体现了民族文化和社会习俗，反映了一个国家或地区的文化特色。它既可以改善商务活动的效率，又能够体现商务双方的尊重，增加双方之间的信任。此外，它还有助于建立良好的社会关系和公司形象，增强雇主与同仁之间的联系，以及提升客户对企业的认可度。