在快递公司当中，丢失邮件的现象时有发生。

一旦丢失了邮件，尤其是身份证等证明性质的邮件，是需要快递公司开具邮件丢失证明的。具体到ems这家国有快递公司，应该是联系发出邮件的单位，说明情况，由其写一个邮件丢失的证明材料加盖公章即可。