如遗忘个人初始密码，可在首页点击“忘记志愿填报密码”，通过绑定电话接收验证码的方式在网站上进行更改；如未绑定 手机号码的 ，考生须携带准考证、有效身份证（或户口本）或高考报名所在地招生办（考试院）要求的证明材料，到高考报名所在地 招生办（考试院） 或其指定的高考报名站办理。【这是本地招生院官网的提示，不知道你那边合适吗】