良好的沟通能力:沟通能力是每一个上班族必备的技能,作为基层员工,文员一定要正确领会领导的意思并将工作处理好,同时文员接听电话的时间也比较多,所以良好的沟通能力是非常重要的。

良好的文字处理能力:文员的工作性质会有大量文档的处理、写作等,具备良好的文字处理能力,熟悉各种公文(会议纪要、通知、报告等)写作,可以让自己的工作更加顺利;

文控文员，负责公司的行政文件等各种资料的收集，整理，管理，保存。 需要有协调能力，适应力强，做事细致沉稳，还需要有较强的学习能力吧。