1/4第一步、打开手机上的支付宝，点击"市民中心"选项。

2/4第二步、在市民中心页面里，找到"教育服务"，点击进入。

3/4第三步、点击“普通话证书查询”。

4/4第四步、最后，填写好个人信息和准考证号，点击下方查询即可。