在查询单号时，请确保您输入的袋鼠速递单号是正确的。

如无法查询，可通过电话联系袋鼠速递公司进行查询。物流单号包含了你的物流快件的详细信息，通常由数字和字母组成，是你快递包裹的唯一标识代码。物流单号方便物流公司、发件人以及收件人实时跟踪物流快件的信息。 每家物流和快递公司的单号都有章可循，人们可以从单号中大致判断出是由哪家公司发出的。

如果你是卖家，通过快递单号，当然可以查询到，已售出物品及对方的信息。对于普通人而言，快递单号，只能用来查询快件的物流记录，至于所购物品是什么？是根本查不到的。

想查询快件的物流记录，至少要有快递的单号才行。即使你有了单号，如果这家袋鼠快递，并没有开通网上查询，也还是查不到的。

建议你，还是直接联系发件方查问。