移动错误代码10000通常是由于网络连接问题导致的，可能是网络不稳定或者是连接超时等原因。为了解决这个问题，您可以尝试重启您的设备或者重新连接网络，确保网络连接稳定。同时，您也可以联系您的网络运营商寻求帮助，以解决该问题。如果问题仍然存在，您可以尝试升级您的应用程序或者更换使用其他应用程序。