要成为地铁体验服务人员，首先需要具备相关的工作经验和专业知识。通常要求有良好的沟通能力和团队合作精神，能够处理紧急情况和提供有效的客户服务。

此外，需要具备相关的培训和认证，例如地铁运营管理培训证书或相关的客户服务认证。

有时候还需要通过面试和选拔过程，以确保符合岗位要求和能够胜任工作任务。综上所述，获得地铁体验服务资格需要全面的准备和具备相关的能力、知识和经验。