先对老员工批评教育，尽量进行调解。新老员工出现矛盾比较常见，公平公正处理能加强领导威信，利于团结和今后的工作。

老员工资格老，有些人对新人颐指气使，而新人不服气就容易出现矛盾。一方面教育老员工真诚对待新人，实行一对一帮带，如果新人取得进步老员工有奖励。同时要求新人尊重老员工，认真向老员工学习，建立和谐的同事关系。