前厅接待岗位的职责主要包括：

1、负责跟踪客户需求及提供高效能的服务；

2、熟悉及保持前厅接待区内设施的完好运行；

3、处理来自客户、客户代表和职员的咨询；

4、为客户提供关于前厅接待服务的帮助。