如果出现人脸识别失败，窗口不在弹出或者没有人脸识别次数的情况，官方对这个情况也正在核心定位中，拒绝或者验证没有通过，那么该账号将纳入到健康系统12周岁及以下未成年人的防沉迷策略，受到游戏限玩保护，为保护召唤师的因素，重新验证一下。

就是你人脸识别已经到期，只要自己再重新认证一次就可以。