据我了解，招行目前没有大堂经理的职位，有的应该是大堂助理吧主要的岗位职责包括：引导客户、分流客户、处理客户投诉、营销当期的理财等金融产品、协助客户填单、办理网银业务的激活、指导客户使用自助设备、维护大堂整体运营秩序招行是一家非常注重营销能力的股份制银行，所以，除了日常的客户服务外，工作的重点在于营销。如果是新人建议在数量掌握业务的基础上，注意服务意识、主动营销意识的训练与培养！祝，早日成为优秀的大堂！