请再次核实所输入信息是否正确；如果是按身份证件上的信息输入，请查看身份证件与证书上的信息是否相符，若不相符请按成绩单或证书上的姓名、身份证件号码输入；请在查询证书之前，确认您的考试成绩是否合格，如果不合格将没有证书信息。