可以打苏州12345市民热线转苏州公积金服务中心，看看公积金账户有没有被封存如果封存了得拿着本人身份证去公积金中心查询，如果没有的话，在支付宝里面绑定公积金账户进行查询，还可以下载苏州公积金APP，绑定公积金账户进行查询