这个原因有很多。

第一，有可能是你家庭成员的名字里的字和户口本上不一致。

第二，有可能是某个人的身份证号填写的不对。

第三，有可能是某些信息填写的不完整。

第四，有可能是网络信号不好，识别失败。

有时候填信息经常会遇见这种情况，我们多试几条，或者过几天再试试看。