可能是手机系统出现了问题，建议把手机重启，然后查看手机是否变正常，如果没有解决，请把手机拿到售后服务交给专业人员维修

具体操作如下

1.把手机关机，等待两分钟重新开机，查看手机是否恢复正常

2.如果重启手机没有效果，请尽快拿到售后服务交给专业人员维修