支付宝在实名认证的过程中，有的选项可以填写，也可以不填写，然后按照界面上的提示操作就可以完成认证了，认证成功后，你要亲自到银行的营业窗口办理绑定银行卡手续，就是把你的银行卡和自己的手机号码绑定在一起，绑定完成后，把银行卡添加到支付宝上面，你的支付宝就可以正常使用了，