公务员可以提供咨询服务。公务员都是行政机关里的工作人员，应该都掌握着自己分管工作的各种政策，当人民群众需要咨询某一方面的政策时，分管这方面工作的公务员都会给予解答的。为了方便群众咨询，一般的机关都有咨询电话，我们可以打电话咨询。

可以提供，但是应该是义务提供，