市场营销环境是存在于企业营销部门外部不可控制或难以控制的因素和力量,是影响企业营销活动及其目标实现的外部条件。环境的基本特征有客观性、差异性、多变性和相关性,是企业营销活动的制约因素,营销管理者应采取积极主动的态度能动地去适应营销环境。
微观营销环境包括企业内部、营销渠道企业、顾客、竞争者和公众等方面。宏观营销环境包括人口、经济、自然、政治法律、科学技术、社会文化环境。按其对企业营销活动的影响可分为威胁环境和机会环境,前者是对企业营销活动不利的各项因素的总和,后者是指对企业营销活动有利的各项因素的总和。
企业需要通过环境分析来评估环境威胁和环境机会,避害趋利,争取在同一市场机会中比竞争者获得更大的成效。