旅客通过扫码或者小程序搜索“海旅免税城”进入线上商城注册成为海旅免税城会员，完善个人信息后选择订单邮寄，物流会根据消费者离岛日期在24小时内进行发货，邮寄费用由海旅投免税承担，订单邮寄提交后，不能修改收件地址，不能邮寄转自提。

如收件地址错误，可联系售后并进行修改地址申请，经过验证后，进行修改；若行程有变，可以将该笔订单退货后重新下单