这是银行里的一个职位，负责与外部催收机构的沟通、协调等日常管理工作，推进并监控委外业务业绩，开展后期委外事务作业：确保委外催收效果达成； 负责涉及所管辖催收公司的投诉处理等等，工作压力不小，要求有良好的沟通和协调人际关系的能力。