《青岛市供热条例》第三十一条：采暖期为每年的11月16日至次年的4月5日，采暖期内用户室内供热温度不得低于18℃。

在用户供热设施符合设计规范，不改变房屋及采暖系统结构、散热器没有被装修遮蔽的情况下，用户室内供热温度不低于18℃，厨房温度不低于10℃。

一、经测定，确认被测房间供热温度不达标，属于供热单位原因的，供热单位应当采取措施，保证供热温度达到规定标准。在供热温度达标之前的期间，为室温不合格的天数。对被测房间室温不合格的天数，供热单位应当按照下列标准向用户退还热费

根据《青岛市供热条例》规定，正式供热开始后，居民家中室内温度不得低于18℃（厨房内温度不得低于10℃），如出现供热质量不达标或供热设施故障等，请及时联系所属区域换热站（供热站），也可拨打供热企业服务电话,工作人员会及时上门处理