物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书。

建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。