自助认证一般是指“刷脸”认证，登录指定平台，对着手机或者电脑做几个简单的动作就能够完成。高龄老人和行动不便的特殊群体，可以向人社部门提出上门认证的申请，工作人员会上门协助认证。

如果在认证期间内，人社部门通过信息比对没有获取到退休人员的相关信息，退休人员也没有用其他方式进行认证，那么就有可能会暂停发放未认证人员养老金。如果发现养老金被暂停的话，按要求完成认证以后，将恢复养老金的发放并进行补发。