行政办事员需要掌握政务管理、公共政策、组织行为学、法律和行政法规等方面的专业知识。

此外，需要具有沟通协调、组织协调、解决问题和判断分析等能力，并且熟练掌握电脑操作和办公软件等技能。需要不断学习和提高自身素质，以适应快速变化的行政工作环境，为政府和公众提供高效快捷的服务。