申领健康码显示人脸验证失败的原因是手机设置问题,解决方法如下: 1、点击“设置”

, 2、下拉页面,点击“生物识别和密码”

, 3、点击“人脸识别”

, 4、点击“删除面部数据”

, 5、点击“删除”

, 6、重新录入面部数据即可。问题出现在人脸识别上面，如果使用者是成年，且身份证信息等有效，且身份证上的照片和现在的自己差异不大的情况下，我们检查下认证过程的环境，周围光线要明亮，没有强光影响识别，背景最好是纯色，提高识别验证通过率。

应该是你在人脸识别的过程中，没有按照提示去做