甘肃省人社生物认证系统显示用户不存在的可能原因有很多，包括但不限于输入的信息有误、系统数据出现异常、用户信息未被正确录入等。

如果出现这种情况，建议用户检查输入的信息是否准确无误，确保使用正确的用户名和密码登录。如果问题仍然存在，可以联系相关部门或管理员进行咨询或帮助。

同时，系统可能也有更新维护的时间，用户需在正常的使用时间段内进行操作，以免造成不必要的误解和困扰。

系统还是那个系统，只是你选择的省份错了，直接在省份中选择甘肃就行了。