如果我们在办一些证件的时候，他是因为特殊的情况没有进行退费，你可以从网上进行咨询，有很多地方他会备注好，如果未参加考试是不进行退费的，也有一些说未参加考试是可以退费的，你去看一下相关的条例，如果退款没成功条例当中又说会退款，你可以直接打电话咨询