重新认证或者过一段时间再次认证。还不行就只有卸载重新安装。

以下是认证的操作流程：

1、首先使用身份证登录咱们的APP，然后点击首页右上角的个人中心

2、点击实名认证，可以看到系统显示身份证信息已过期，进入进行更新身份信息。

3、选择新身份证的有效期，然后点击下一步。

4、有效期可以在身份证的后面查看，一般都是10年有效期和20年的。

5、实名认证信息查看一下，确认无误接着点击下一步。

6、这一步进行人脸识别认证，按照系统要求来就行。

网络卡了，信号不好，等会再试

这需要在设备的设置里找到隐私功能，选择面容与指纹功能，重新进行人脸识别设置。