需要去销售方查。

销售机构将征信信息上传至上海新能源管理平台，由其进行征信审核

① 销售机构将征信信息提交至管理平台

② 政府相关部门对用户进行驾照及违章、社保、诚信记录进行审核

③ 管理平台将审核结果反馈至销售机构

④ 销售机构将结果反馈至用户（电话或APP内）

小贴士：从启动查询到反馈结果一般需要15个工作日，但如遇到提供信息不准确，或对反馈结果有异议，提出再次复查的话，预计时间会更长一些，此时请联系体验工程师帮助解决。