没有所谓的10%的说法，对方是违规的收费，如果你和校方协商不成，可以向当地教育局投诉

既然钱都交了想退没那么容易的！考试应该不是你一个人吧？那就多找些人一起去找学校讨个说法！或者去到有关部门去投诉~记住了~别自己一个人去~人少了他们是不会重视的~人多了就不一样了！最好带些证据~比如你交钱的收据一类的！