最新出台的《社区居家养老服务实施办法》，将从今年12月1日起执行。

办法规定，社区居家养老服务机构或企业1年内遭服务对象4次以上投诉或媒体曝光批评，经查证属实的，3年内不得承担政府购买居家养老服务项目；服务人员1年内受到服务对象3次及以上投诉或媒体曝光批评，经查证属实的，取消其养老护理员资格。