a.请确认输入的证件号码、密码是否正确；b.如果此前注册账号使用的证件号码错误，请使用正确的证件信息重新注册账号。

c.如果在注册账号时，系统提示“该证件号码已注册”，请点击“忘记密码”进行密码重置。d.如无法自行判断问题，可点击“返回主页”，查看常见问题2的解决建议。