顺丰不能查三年前的寄件记录，超过一年以上查不到快递信息。

查询快递信息的方法步骤如下:

1、首先打开手机,点击微信app,进入微信。

2、然后在打开的微信主页面中,选择“顺丰速运”公众号。

3、接着在顺丰速运公众号右下角选择“我”,在弹出的列表中选择“我的顺丰”。

4. 然后选择“登录/注册”,输入电话号码,选择“发送验证码”。

5、之后输入手机验证码，勾选我同意。

6、进入顺丰速运公众号，在弹出的列表中选择查快递。

三年前的记录查不了的，超过一年以上的是查不到快递信息的。顺丰系统内部数据库没准可以查询到的

进入顺丰速运公众号，选择“查快递”，在弹出的列表中选择“查快递”

邮政管理局规定，快递物流公司信息需要保存一年以上。也就是说，顺丰速运单号最少会保存一年。您可以通过顺丰快递官网就会查询一年之内的单号信息。