根据泰安花海音乐节官方网站的规定，门票的退换政策如下：

1. 在购买门票后，如果您无法参加活动，可以在活动开始前的7天内申请退换门票。

2.如果您需要退换门票，请在泰安花海音乐节官方网站上进行申请，并填写相关的退换申请表格。

3. 退换门票时需要提供门票原件和购票时所使用的有效证件。

4. 退换门票的手续费为原价的50%。需要注意的是，如果您在购买门票后未及时申请退换门票，或者在活动开始后申请退换门票，将无法享受退换门票的政策。因此，建议您在购买门票前认真考虑自己的行程安排，以免造成不必要的损失。

官方收到申请的五个工作日内

对于已购买门票的观众，票务平台将进行全额退票处理。观众可以通过官方网站或指定售票渠道申请退票，官方将在收到申请后的5个工作日内办理全额退款，退款金额将返还至购票账户。