打12358客户在维修人员上门前说明管道堵塞的情况，根据管道的堵塞情况，问清报价给，如果客户接受了，再让维修人员上门维修。

可以向当地物价部门进行投诉。 物价部门是负责查处乱收费的主管部门，你可以向当地物价部门进行举报，全国统一价格举报电话12358。可以向市政工程处或者投诉，也可以向消费者协会投诉。