1、可能是因为磁条在使用过程中，由于摩擦过多，磁条纪录的信息被破坏的缘故；也有个别市民习惯把医保卡和钥匙放在一起，这样钥匙很可能将磁条划伤，更容易出现医保卡损坏的情况。

可将医保卡拿到医院窗口修补，无须任何手续费和证明材料。

2、如损坏严重无法修补，才需换领新卡，这时需要提供本人身份证原件和复印件一份（或代领卡人持身份证和代领卡人身份证原件及复印件合印一份），在区社保局办理确认挂失，再到综合办公室缴费5元后，凭缴费收据办理新IC卡。

3、社保是否断缴。

4、药品不在医保报销范围。

5、应从工伤保险金中支付的。

6、应由第三人负担的。

7、应由公共卫生负担的。

如果柜台的刷卡机没有问题的话，就是你的医保卡还没有联到医保局系统上。

医保卡在柜台显示不可用的话可以是医保卡出现故障了，因为芯片经过长期使用也会磨损的，可以去邻近的社区服务中心进行更换新的，不用去原来的社区服务中心，上海的所有的社区服务中心都是联网的，都能更换的。

医保卡在柜台显示不可用，是医保卡的金融功能没有激活，持卡人带有效身份证件，社保卡去营业网点办理，激活业务手续。

社保卡包含医保账户和金融账户两个功能，医保账户在社保卡办理成功后，就自动启用了，金融账户需激活后才能正常使用。