有几个原因：

1、读卡器软件没安装好；

2、电子口岸客户端程序软件有问题；

3、电脑有病毒。

建议：

1、如果不确定密码，操作员卡密码是否正确，那就不要试了，连续输错五次将锁卡。可以去当地制卡分中心做密码初始。

2、如果密码确实正确，那重新安装下程序试试；

3、读卡器如果是EP801的，可以重装一下企业控件和读卡器的驱动，安装的时候读卡器不要连接电脑。

4、IEKY的话，第一次插入电脑的时间有没提示发现新硬件，如果有需要有个安装过程，直到右下角提示“可以使用”完全消失。这五次锁机会是累积计算的，不是一天五次机会，试一次少一次，要注意千万别锁了。