售后索赔指的是消费者在购买商品后发现质量问题对厂商进行合理索赔。

索赔就是受到损失的一方当事人向违约的一方当事人提出损害赔偿的要求，相对而言，违约的一方受理另一方的索赔要求，即称为理赔。索赔和理赔是一个问题的两个方面，在受害方是索赔，在违约方是理赔。

就是商品售出去，以后因为质量或者各方面原因需要赔偿。