地铁乘务员属于轨道交通专业中铁路客运专业。

铁路客运专业主要学习铁路现代化建设需要，德、智、体、美全面发展，掌握计算机、英语、管理学、经济学、铁路运输等方面基本知识、基本理论和基本技能，获得运输工程师基本训练的高级技术应用型、复合型管理人才。本专业在学生综合素质培养的基础上，本专业十分重视学生专业实践能力培养，已建有多个校内外实践教学基地。其中，校外实践基地包括成都北编组站、昆明东编组站、西昌南区段站等；校内已建成铁路列车调度指挥实验室、铁路接发列车实验室、铁路信号实验室、铁路车站调度指挥实验室、铁路综合调度指挥实验室等，并将规划建设企业铁路运营管理实验室。

铁路乘务员是属于轨道交通专业中铁路客运专业,是在公共交通工具上为乘客提供服务的工作人员。

地铁乘务员是属于轨道交通专业中铁路客运专业方向。

主要职责是为乘客提供热情优质的服务，确保旅客出行舒适与安全，并及时处理旅途中的各种突发事件。

本专业培养掌握各类轨道建设工程的人才，在运营管理能从事城市轨道交通运营管理生产、经营与服务工作；在城市通信能从事轨道通信信号系统设备维护、检修、管理、安装、施工工作和通信信号设备一般维护管理和使用的工资；在铁道工程从事铁路施工企业的施工员、质检员、铁路局工务部门及城市轨道交通企业线路工、桥隧工等岗位工作。