1. 可能需要联系相关部门或机构进行解决。

2. 原因是可能存在一些误会或疏漏，导致竖琴未被领取。

3. 是可以尝试联系奥比岛竖琴领取部门或相关负责人，说明情况并寻求解决方案。同时，也可以咨询其他人员或寻求专业建议，以便更好地解决问题。